J'ai un différend dans mes relations commerciales

Vous rencontrez des difficultés dans vos relations commerciales avec un client, un fournisseur ou un concurrent, ne restez pas isolé.e, des dispositifs spécifiques peuvent être mobilisés.

Mes interlocuteurs

Médiateur des entreprises

Le Médiateur des entreprises peut venir en aide à toute entreprise rencontrant des difficultés dans ses relations commerciales avec un partenaire (client ou fournisseur), qu’il soit privé ou public. La procédure est libre, gratuite et confidentielle.
Contacter le médiateur des entreprises

 

Médiation du crédit

La médiation du crédit peut être saisie lors d'un problème avec une banque ou un assureur-crédit.
Contacter le médiateur du crédit

 

Litige ou question relative à la concurrence

Pour déclarer un litige ou poser une question relative à la concurrence (pratiques anticoncurrentielles, relations commerciales, concentration économique, litige commercial)
adressez-vous au Pôle C de la DIRECCTE
bretag-polec@direccte.gouv.fr

Vous avez également la possibilité de posez vos questions à l’aide des formulaires en ligne relatifs aux questions de concurrence.
Formulaire en ligne

 

Mes outils

Médiateur des entreprises

Dépliant Médiateur des entreprises

Charte relations fournisseur responsables

Cette charte de bonnes pratiques permet de prévenir les difficultés
www.relations-fournisseur-responsables.fr
 

Fiches pratiques concurrence (DGCCRF)

Consultez les fiches pratiques